pexels rdne stock project 7551442 scaled

3 kiểu người gây khó chịu khi làm việc nhóm

Miễn phí

Chuyên mục

,

Trong cuốn sách The Big Book of Humorous Training Games của Doni TamblynSharyn Weiss có đưa ra 3 kiểu người thường xuất hiện và khiến làm việc nhóm và thảo luận trở nên khó khăn hơn. Các tác giả cũng đưa ra một vài gợi ý bổ ích không chính thức để đối phó với 3 kiểu người này:

  1. Kiểu người bắt nạt: Với đặc điểm luôn làm bầu không khí thảo luận trở nên căng thẳng, lớn giọng và ngắt lời người khác, đổ lỗi và đe dọa.
  2. Kiểu ninja: Người luôn biến mất khi công việc cần được giải quyết, không thể liên lạc được với họ hoặc luôn có lý do cho sự vắng mặt.
  3. Kiểu người bàn lùi: Luôn cảm thấy cần thêm thời gian để suy nghĩ, mọi thứ không như ý, không thể giải quyết được hoặc nằm ngoài khả năng của anh ta.

Tôi cho rằng không chỉ dừng lại ở mối quan hệ công việc, mà ở bất kì cuộc thảo luận nào, bất kì công việc chung nào cũng dễ dàng xuất hiện 3 kiểu người này và làm cản trở cho những người thực sự muốn giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, việc loại bỏ họ hoặc tự làm việc độc lập mà không có họ là một hạ sách cuối cùng, cho đến khi chúng ta đã thử qua mọi cách để khắc phục vấn đề. Hơn hết, việc làm việc nhóm không hiệu quả hiếm khi lý do nằm ở một vài cá nhân thuộc về nhóm, đa phần họ chỉ là sự khuếch tán của những yếu kém trong việc thiết lập nhóm và vận hành nhóm.

Chúng ta có thể tham khảo các gợi ý của Doni TamblynSharyn Weiss trong việc tương tác với 3 kiểu người trên như sau để nâng cao hiệu suất làm việc nhóm:

1. Với kẻ bắt nạt:

  • Giữ vững lập trường của bạn.
  • Nếu họ ngắt lời, hãy chặn đứng nó
  • Thừa nhận mối quan tâm của họ.
  • Giành lại quyền kiểm soát.

2. Với kiểu ninja:

  • Dừng lại và trả lời mọi bình luận chỉ trích ngay lập tức.
  • Đặt câu hỏi thay vì tranh luận
  • Trình bày lại mối quan tâm của họ một cách tôn trọng
  • Kiểm tra nhận thức của chính bạn, tránh bỏ sót những lý do hợp lý của họ

 3. Với kiểu bàn lùi:

  • Hãy để họ trút giận một chút trước.
  • Trình bày lại vấn đề chính một cách hệ thống
  • Thừa nhận cảm xúc của họ.
  • Đừng giải quyết vấn đề của họ vì họ sẽ yêu cầu rất nhiều.
  • Hãy thử sự hài hước nhẹ nhàng đối với những lời phàn nàn thực sự thái quá.
  • Yêu cầu họ những cam kết thực hiện một hành động.

Có lẽ bạn muốn chia sẻ bài viết này

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ